खेल स्तंभ

<खेल विपणन नीति और एफसीबी की सोशल मीडिया मार्केटिंग>

हाल के वर्षों में, सोशल मीडिया सोशल नेटवर्किंग, कंटेंट शेयरिंग और ऑनलाइन एक्सेसिंग के लिए सर्वव्यापी और सबसे महत्वपूर्ण बन गया है। अपनी विश्वसनीयता, निरंतरता और तात्कालिक विशेषताओं के कारण, सोशल मीडिया ऑनलाइन मार्केटिंग जैसे व्यवसायों के लिए एक व्यापक स्थान खोलता है।

सोशल मीडिया के माध्यम से होने वाली मार्केटिंग को सोशल मीडिया मार्केटिंग के रूप में जाना जाता है। सोशल मीडिया मार्केटिंग ने कंपनियों के लिए लक्षित उपभोक्ताओं तक आसानी से, प्रभावी ढंग से और तुरंत पहुंचना संभव बना दिया है। इसके अलावा, सोशल मीडिया मार्केटिंग को भी इस क्षेत्र में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग एक नया चलन है और तेजी से बढ़ता हुआ तरीका है जिसमें व्यवसाय आसानी से लक्षित ग्राहकों तक पहुंच रहे हैं। सोशल मीडिया मार्केटिंग को किसी कंपनी और उसके उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया चैनलों के उपयोग के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। इस प्रकार की मार्केटिंग को ऑनलाइन मार्केटिंग गतिविधियों के एक उपसमुच्चय के रूप में माना जा सकता है जो पारंपरिक वेब-आधारित प्रचार रणनीतियों को पूरा करता है, जैसे कि ई-मेल न्यूज़लेटर्स और ऑनलाइन विज्ञापन अभियान (बेयरफुट और स्ज़ाबो 2010)।

उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत संपर्कों में संदेश फैलाने के लिए प्रोत्साहित करके, सोशल मीडिया मार्केटिंग ने बड़े पैमाने पर प्रसार और जन-संचार और बड़े पैमाने पर विपणन (हाफ़ेल, 2011) के विश्वास की एक नई अवधि को इंजेक्ट किया है।

आउटरीच और मार्केटिंग के इस नए दृष्टिकोण से, व्यवसायों के लिए नए उपकरण विकसित और बदले जा रहे हैं। सोशल मीडिया विपणक अब आधिकारिक सोशल नेटवर्क साइट प्लेटफॉर्म (हैफेल, 2011) द्वारा विश्लेषणात्मक अनुप्रयोगों की शुरूआत के माध्यम से बेहतर और अधिक प्रभावी अंतर्दृष्टि प्राप्त कर रहे हैं।
आजकल, सोशल मीडिया घटनाओं के लिए एक मूल्यवान ऑनलाइन मंच है और सोशल मीडिया ग्राहकों के साथ जुड़ाव को प्रोत्साहित करके घटनाओं को व्यवस्थित और बढ़ावा दे सकता है;

- सोशल मीडिया हितधारकों के साथ सहयोग करने का अवसर दे सकता है।

- सोशल मीडिया संगठन प्रक्रिया में संभावित उपस्थित लोगों को शामिल कर सकता है।

- सोशल मीडिया सोशल नेटवर्क पर इवेंट लिस्टिंग और वीडियो बनाकर इवेंट को बढ़ावा दे सकता है।

- सोशल मीडिया राष्ट्रीय और वैश्विक दर्शकों तक पहुंचने के लिए लाइव-स्ट्रीम इवेंट का समर्थन कर सकता है।

- सोशल मीडिया तस्वीरें और अन्य रोमांचक दृश्य एकत्र कर सकता है

- सोशल मीडिया चर्चा की निगरानी कर सकता है और प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए इसका उपयोग कर सकता है।

सोशल मीडिया का उपयोग करके, ईवेंट एक्टिविस्ट ईवेंट को और अधिक खोज योग्य बना सकते हैं, अधिक से अधिक दर्शकों तक पहुंच सकते हैं, सहभागी अनुभव को बढ़ा सकते हैं और ग्राहक वफादारी में सुधार कर सकते हैं।

FCB का सोशल मीडिया मार्केटिंग

एफसी बार्सिलोना ने दावा किया है कि वे दुनिया में कहीं भी पहला स्पोर्ट्स क्लब बन गए हैं, जिसके सोशल नेटवर्क पर 100 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स हैं।

स्पोर्टिंग और सामाजिक उत्कृष्टता ने 2.0 बाजार में नेतृत्व का नेतृत्व किया है, जहां एफसीबी दुनिया के सभी प्रमुख नेटवर्क पर शीर्ष क्लब है।

वास्तव में, क्लब अपने विभिन्न सामाजिक नेटवर्क पर प्रतिदिन लगभग 100,000 नए अनुयायी प्राप्त कर रहा है, और फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, Google+, Tencent Weibo, लाइन और YouTube में से प्रत्येक पर नंबर एक स्पोर्ट्स क्लब है, जो दुनिया का सबसे बड़ा प्लेटफॉर्म है। .

उदाहरण के लिए, फेसबुक पर, FC बार्सिलोना का पेज दुनिया के 25 सबसे लोकप्रिय पेजों में से एक है। कुछ ही हफ्ते पहले, FCB ने 50 मिलियन का आंकड़ा पार किया और रियल मैड्रिड, मैनचेस्टर यूनाइटेड और चेल्सी की पसंद से काफी आगे है।

Facebook पर, Barça के NBA, MLB और NFL सहित शीर्ष उत्तरी अमेरिकी लीग के किसी भी क्लब की तुलना में अधिक अनुयायी हैं, और FA प्रीमियरशिप सहित यूरोप की शीर्ष फ़ुटबॉल लीग के किसी भी क्लब से अधिक हैं।

कैटलन के 100 मिलियन फॉलोअर्स में फेसबुक का प्रभुत्व कुल 64.2% था, जो ट्विटर (22.3%) से लगभग तीन गुना अधिक था। क्लब के Google+ (7.7%), Tencent Weibo (3.2%), Instagram (1.5%) और YouTube (1.2%) पर भी लोकप्रिय खाते हैं।

2013 में, क्लब के सभी सामाजिक नेटवर्क पर 32 मिलियन अनुयायियों की वृद्धि हुई थी। लेकिन संख्या के मामले में रिकॉर्ड स्थापित करने के अलावा, एफसी बार्सिलोना यह सुनिश्चित करने के लिए भी कड़ी मेहनत कर रहा है कि उसके समर्थक सभी नवीनतम समाचार और जानकारी प्राप्त करके इन प्लेटफार्मों का अधिकतम लाभ उठाएं।

आधिकारिक सामाजिक नेटवर्क के साथ-साथ, FC बार्सिलोना के पास LINE के और 17 मिलियन उपयोगकर्ता हैं, I-फ़ोन और कंप्यूटर के लिए एप्लिकेशन जिसका उपयोग दुनिया भर में 300 मिलियन साथी उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ने के लिए किया जा सकता है। FC बार्सिलोना के पहले से ही कैटलन, स्पेनिश, अंग्रेजी, पुर्तगाली और जापानी में आधिकारिक LINE खाते हैं। LINE, सामाजिक नेटवर्क की तरह, क्लब के साथ निरंतर संपर्क में रहने और समाचार अपडेट प्राप्त करने वाले और अनन्य प्रचारों तक पहुंचने में सक्षम होने के लिए एक और शानदार तरीका है।

कर्मचारियों और खिलाड़ियों के लिए सोशल मीडिया नीति का इतिहास

सबसे लंबे समय से, नीति और दिशानिर्देश एफसीबी के लिए एक मुद्दा रहा है और एफसीबी इस साइट पर आगे बढ़ने की कोशिश कर रहा है। लेकिन एफसीबी को यह जानने में समस्या थी कि क्लब अपने कर्मचारियों को प्रभावी सोशल मीडिया नीति के बारे में कैसे शिक्षित कर रहे हैं। बार्सिलोना के लिए, उनकी सोशल मीडिया नीति जिम्मेदारी पर जोर देती है, हालांकि, जो स्पष्ट है वह स्वाभाविक रूप से प्रतिबंध का मतलब नहीं है।

लेकिन उनकी चुनौती और डिजिटल मार्केटिंग टीम ने FCB की सोशल मीडिया नीति और दृष्टिकोण को बदल दिया। अंत में वे दुनिया भर में अभिनव और सबसे उन्नत सोशल मीडिया मार्केटिंग खोल सकते हैं।

सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए FC बार्सिलोना की नीति और दिशानिर्देश;

- एफसी बार्सिलोना दुनिया के सबसे बड़े और सबसे अधिक लाभदायक खेल संगठनों में से एक है। लेकिन क्लब का प्रशंसक-केंद्रित, समर्पित और मेहनती दृष्टिकोण स्पष्ट रूप से यह काम कर रहा है

- स्पोर्टिंग और सामाजिक उत्कृष्टता ने 2.0 बाजार में नेतृत्व का नेतृत्व किया है, जहां एफसीबी दुनिया के सभी प्रमुख नेटवर्क पर शीर्ष क्लब है।

- कर्मचारियों और खिलाड़ियों के लिए सोशल मीडिया नीति:एफसीबी सभी एफसी बार्सिलोना कर्मचारियों, फुटबॉल खिलाड़ियों को शामिल करने के लिए सभी जानकारी, उपकरण और समर्थन देने की कोशिश करता है, ताकि वे जागरूक हो सकें।

- निवेश पर वापसी और एफसी बार्सिलोना: एफसी बार्सिलोना एक सेवा चैनल के रूप में सोशल मीडिया का उपयोग करता है। ट्विटर, फेसबुक और यूट्यूब दुनिया भर में बहुत से लोगों से जुड़ने का सबसे अच्छा तरीका है। निवेश की वापसी केवल आर्थिक दृष्टि से नहीं है

- लंबी अवधि के सोशल मीडिया में निवेश: सोशल टीम स्वाभाविक रूप से क्लब के मार्केटिंग और संचार विभाग के भीतर बैठती है, लेकिन टीम का प्राथमिक उद्देश्य सभी Barça प्रशंसकों के साथ सबसे अच्छे संबंध बनाए रखना है।

- भविष्य की ओर देखते हुए -मोबाइल: "मोबाइल फोन कनेक्टिविटी का भविष्य हैं। कैंप नोउ को "मोबाइल फ्रेंडली" जोन में बदलने की चुनौती है।

निष्कर्ष के तौर पर,

सोशल मीडिया नेटवर्क में लाभदायक लक्षित दर्शक और स्थायी विपणन संसाधन हैं। फिर भी दुनिया भर के खेल क्लबों को राष्ट्रों और वर्तमान बाजार के बाहर नए प्रायोजकों और प्रशंसकों को खोजने में कुछ समस्या और मुश्किल होगी।

उन्हें समृद्ध बाजार और एशिया, अफ्रीका और अमेरिका जैसे ग्राहकों में संभावित सोशल मीडिया मार्केटिंग का दोहन और विकास करना है।

लेकिन इन क्षेत्रों में व्यवसाय प्रचार और विज्ञापन शुरू करना बहुत कठिन है क्योंकि कुछ देशों में विदेशी कंपनियों के लिए बहुत सख्त कानूनी शर्तें हैं।

लेकिन FCB की डिजिटल मार्केटिंग नीति Weibo/Line को सीधे FCB वेबसाइट से जोड़ सकती है और नए स्थानीय डिजिटल ऐप ने इन क्षेत्रों में नए मार्केटिंग अवसर दिए हैं।

इसके अलावा ये सोशल मीडिया नेटवर्क बहुत तेज़ी से और कुशलता से विशाल एशिया क्षेत्र में फैल गए थे।

सोशल मीडिया नेटवर्क का वैश्वीकरण प्रभाव है लेकिन साथ ही, इसे प्रभावी सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए व्यावहारिक स्थानीयकरण रणनीति की आवश्यकता है।

 फुटबॉल और खेल उद्योग में,

चीन और संयुक्त राज्य अमेरिका एक और दो मुख्य खेल व्यापार शक्ति और विपणन स्थान हो सकते हैं जैसे कि उनकी बड़ी 2 अर्थव्यवस्था शक्ति। 10 साल तक, चीन और यूएसए फुटबॉल लीग दुनिया की 7 फुटबॉल लीग में विकसित हो सकती है।

नतीजतन, सोशल मीडिया नेटवर्क 3.0 मार्केटिंग का मुख्य मंच है और खेल व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा मार्केटिंग टूल है।

खेल उद्योग के लिए गुणात्मक और लचीली सोशल मीडिया नीति के बिना, खेल क्लबों के लिए एक और खेल उद्योग क्रांति पैदा करना असंभव है।

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